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GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

신한은행 140 013 703693 (주)페일제이드


- 무통장 입금은 주문자명/입금자명이 동일할 경우에만 자동으로 입금처리가 됩니다.

  주문자,입금자명이 다를 경우에는 Q&A 게시판으로 입금확인요청을 꼭 부탁드립니다.


- 주문자명/입금자명이 동일함에도 불구하고 입금확인이 안되는 경우가 있습니다.

  동명이인 혹은 시스템 인식 오류로 인해 자동 확인이 안되는 경우가 있어

  1일 이내 입금확정 안내를 못받으셨을 경우에는 qna게시판으로 입금확인요청을 꼭 부탁드립니다.


- 무통장 입금 기한은 23시간 입니다. 입금기한이 지나서 입금하실 경우에는 시스템상 자동으로 주문취소 처리 됩니다.


- 같은 날짜 주문건이 여러개인경우 자동입금확인이 어려우므로 입금확인 원하시는 주문번호와 함께 게시판으로 입금확인요청을 꼭 부탁드립니다.


- 무통장 입금 주문건 합배송 원하실 경우 임의로 배송비 빼고 입금하실 경우에는 무통장입금 시스템에서 인식되지 않아 주문 취소처리 될 수 있습니다.


- 입금전 주문,수량 변경하실 경우 주문금액이 달라져 자동 입금확인이 어려울 수 있으니 입금 후 qna게시판으로 입금확인요청 부탁드립니다.


- 합배송 처리는 해당 건 주문번호와 요청 내용 Q&A 게시판에 남겨주실 경우 배송비 적립금으로 지급됩니다.


- 무통장 입금시 공지사항 숙지하지 않으시고 주문취소 될 경우 상품 품절로 재주문 도와드리기 어려울 수 있으니 공지사항 확인하신 후 주문 부탁드립니다.


- 시스템상 인식되지 않아 환불 원하시는 경우 자동적으로 환불이 불가하기 때문에 Q&A 게시판에

  환불 계좌 정보(입금자명/은행명/계좌번호/금액) 및 주문번호를 기재해 주셔야 환불 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 69,990 미만일 때 배송비 KRW 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    - 페일제이드 지정 택배사는 우체국이며, 기본 배송비는 3,000원입니다.

      (* 7만원 이상 구매시 무료배송 해드립니다.)


    - 기본 배송기간은 결제일 다음날 기준 주말,공휴일 제외 1-5 정도 소요됩니다.

      (상품마다 입고일정이 달라, qna게시판으로 문의해주시면 안내 도와드리겠습니다)


    - 부분배송은 결제 확인일로부터 7일 이상 지연될 경우 자동으로 처리됩니다

      (미리 지연 안내한 품목 제외)

      그 전 개별발송 요청시 추가 배송비 3000원이 부담되며 게시판으로 요청 부탁드립니다.


    제작상품일 경우 원단입고 일정에 따라 7일 정도 소요될수있습니다.


    - 제주도와 같은 도서 및 산간지역은 추가 운임비가 발생될 수 있으며 1~2일 정도 배송이 지연 될 수 있습니다.


    - 고객님의 부주의(주소, 전화번호 오기재, 연락두절 등)로 인해 반품되는 경우, 왕복 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.


    - 배송 전 취소 및 변경은 결제확인일 기준 다음날 오전 11시까지 신청해주셔야 합니다


    - 입금 전/후 다른 상품으로 변경하거나 사이즈,컬러 변경은 불가하오니 취소 후 재주문 부탁드립니다


    - 입금 전 합배송 요청은 불가합니다


    - 합배송을 원하실경우 qna 게시판으로 문의 부탁드립니다

교환/반품안내

우체국택배(1588-1300) ARS 전화연결 후 반품접수 ▶ 송장번호 입력 ▶ 착불로 접수

* 상품 받으셨던 주소와 기사님이 수거해가실 주소지를 다르게 접수하고 싶으실 경우 상담원 연결하시면 됩니다


 반품주소: 경기도 안양시 동안구 시민대로 110번길 20 3층 페일제이드


- 반품/교환시 접수는 우체국택배를 통해 착불로 접수 부탁드리며

   타택배 이용시 반드시 선불로 접수해주셔야합니다


- 받으셨던 그대로 재포장하여 보내주셔야 교환/반품 처리가 가능합니다

  * 동봉된 양식서를 작성하지 않을 경우 처리 지연될 수 있습니다


- 환불의 경우 배송비 3000원 / 교환의 경우 배송비 6000원이 발생합니다

  * 제주 및 도서산간 지방은 편도 2000원이 추가됩니다


- 단순변심, 불량 상품 함께 보내주실경우 단순변심 상품이 포함되어 배송비가 부과됩니다


- 반품 및 교환으로 인해 최종 결제금액이 7만원 미만일경우 무료배송 혜택이 철회되어 초기배송비가 차감됩니다


- 반품/교환 배송비 입금의 경우 페일제이드 계좌로 송금 후 입금사실을 qna 게시판으로 알려주셔야 합니다

  * 배송비는 자동으로 입금확인이 안되기때문에 입금하였다고 알려주지 않을 경우 처리 지연될 수 있습니다

  * 택배비 동봉은 분실위험이 있어 계좌이체로만 가능합니다


- 교환/반품 처리는 물류센터 도착일 기준 주말,공휴일 제외 3-5일 이내 처리됩니다

  *물류량에 따라 간혹 지연되는 경우가 있을 수 있습니다

  *불량건 교환/반품 포함


- 적립금을 사용하셨을경우 적립금을 우선적으로 환불이 진행됩니다


- 상품 교환 시 동일 상품 옵션/사이즈 교환은 가능하오나 다른 상품으로의 교환을 원하실경우 반품 후 재 주문 부탁드립니다

환불안내

우체국택배(1588-1300) ARS 전화연결 후 반품접수 ▶ 송장번호 입력 ▶ 착불로 접수

* 상품 받으셨던 주소와 기사님이 수거해가실 주소지를 다르게 접수하고 싶으실 경우 상담원 연결하시면 됩니다


 반품주소: 경기도 안양시 동안구 시민대로 110번길 20 3층 페일제이드 


- 반품/교환시 접수는 우체국택배를 통해 착불로 접수 부탁드리며

   타택배 이용시 반드시 선불로 접수해주셔야합니다(우체국 직접 방문하여 접수할경우 포함)


- 받으셨던 그대로 재포장하여 보내주셔야 교환/반품 처리가 가능합니다

  * 동봉된 양식서를 작성하지 않을 경우 처리 지연될 수 있습니다


 - 교환/반품 신청 양식

   주문자명/연락처/주문번호/교환,반품사유/환불계좌정보/택배비결제수단(차감,입금,동봉)


- 환불의 경우 배송비 3000원 / 교환의 경우 배송비 6000원이 발생합니다

  * 제주 및 도서산간 지방은 편도 2000원이 추가됩니다


- 단순변심, 불량 상품 함께 보내주실경우 단순변심 상품이 포함되어 배송비가 부과됩니다


- 반품 및 교환으로 인해 최종 결제금액이 7만원 미만일경우 무료배송 혜택이 철회되어 초기배송비가 차감됩니다


- 반품/교환 배송비 입금의 경우 페일제이드 계좌로 송금 후 입금사실을 qna 게시판으로 알려주셔야 합니다

  * 배송비는 자동으로 입금확인이 안되기때문에 입금하였다고 알려주지 않을 경우 처리 지연될 수 있습니다

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- 교환/반품 처리는 물류센터 도착일 기준 주말,공휴일 제외 3-5일 이내 처리됩니다

  *물류량에 따라 간혹 지연되는 경우가 있을 수 있습니다


- 적립금을 사용하셨을경우 적립금을 우선적으로 환불이 진행됩니다


- 상품 교환 시 동일 상품 옵션/사이즈 교환은 가능하오나 다른 상품으로의 교환을 원하실경우 반품 후 재 주문 부탁드립니다

기타안내

이용기간
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이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 10,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.